Прийом замовлень
В інтернет-магазині ELEKTRO-MASSIVE замовлення приймаються в онлайн-режимі цілодобово, 24/7, без перерв і вихідних. Мінімальна сума замовлення визначається залежно від кратності одиниць товару в упаковці. Обробка замовлень проводиться виключно у робочі дні: з понеділка по пʼятницю з 9:00 до 18:00. Якщо ваше замовлення було оформлено у вихідний або святковий день, ми обробимо його в перший робочий день.
Підтвердження та відправка
Замовлення, які підтверджені нашим менеджером до 12:00, відправляються у той же день. Якщо ваше замовлення було підтверджене після 12:00, його буде відправлено наступного робочого дня. Наша команда звʼяжеться з вами для уточнення деталей, щоб забезпечити точність і швидкість доставки.
Доставка замовлення
Ми здійснюємо доставку замовлень через поштово-транспортну компанію «Нова Пошта». Ви можете обрати доставку до найближчого відділення чи скористатися послугою курʼєрської доставки прямо до дверей.
Вартість доставки
Доставка замовлень до відділення «Нової Пошти» здійснюється за рахунок клієнта згідно з чинними тарифами перевізника. Курʼєрська адресна доставка також оплачується клієнтом незалежно від суми замовлення.
Терміни доставки
Термін доставки товарів складає від 1 до 3 робочих днів і залежить від вашого регіону. Ми завжди намагаємося забезпечити максимально оперативну доставку вашого замовлення. У разі, якщо товар не буде забрано з відділення «Нової Пошти» протягом 5 днів, він автоматично повертається відправнику.
Оплата
Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати для ваших замовлень:
- Онлайн-оплата банківськими картками Visa/MasterCard або через Google Pay/Apple Pay — цей спосіб доступний безпосередньо під час оформлення замовлення на сайті, комісія платіжної системи становить 2% від суми замовлення.
- Банківський переказ на розрахунковий рахунок — після оформлення замовлення наш менеджер звʼяжеться з вами, щоб надати всі необхідні реквізити для оплати, а замовлення буде оброблено після підтвердження оплати.
- Накладений платіж — ви маєте можливість сплатити за товар під час отримання у відділенні «Нової Пошти» або при курʼєрській доставці; зверніть увагу, що цей спосіб оплати може передбачати додаткову комісію перевізника.
